2024年,安全技术中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,聚焦主责主业,强化“质量是生命”的意识,深刻汲取教训、总结经验,牢牢抓住“责任体系、管理制度、运行流程、能力水平”四个关键,有力改进和提升质量管理水平。
一是狠抓责任体系健全。从上到下健全了“总工程师—各业务所主任工程师—技术管理人员”质量责任体系,明确了各节点责任人,质量工作责任得到有力落实。
二是狠抓管理制度完善。今年以来,不断完善质量管理相关制度,修订了技术工作管理办法,明确了关键岗位人员工作职责、技术报告三级审核要求、质量监督措施;各业务所结合业务工作实际,制定了配套的技术工作管理与质量控制办法。加强源头管控,将技术服务实施方案纳入了报告审核,确保技术服务全流程可控、质量管控落地见效。
三是狠抓运行流程优化。结合现阶段工作实际,组织修订了《质量手册》《程序文件》,修订了33个工作程序,发布了150余个质量控制表格,完善了各类作业指导书和技术表格、报告模板等;进一步明晰了从合同评审到报告盖章发放各环节的工作流程;全面把握住质量管理各关键环节。
四是狠抓全员能力水平提升。研究制定年度能力提升计划,每季度召开1次专题培训和宣贯会议,着力提升全员质量管理意识和专业水平,推动实现质量管理水平与技术中心业务发展相匹配。
据悉,今年前三季度,安全技术中心质量管理体系在服务质量保障方面发挥了显著作用,通过内部各级审核、复核把关,修正问题,实现了客户“零投诉”,有力贯彻了“科学、公正、准确、服务”的质量方针,为单位充分发挥技术支撑服务职责提供了有力保障。